Formas de Pago
¿Qué métodos de pago existen?
Contamos con varias opciones que puedes elegir al momento en que finalizas tu orden en nuestro sitio. A continuación te indicaremos cuáles son:
- Pago a través de tu cuenta de PayPal, ya sea con los fondos que tengas en tu cuenta o con una Tarjeta que ya tengas vinculada.
- Pago con tarjeta de Débito o Crédito a través de PayPal desde nuestro sitio.
- Pago por medio de una transferencia bancaria a nuestra cuenta de banco.
- Depósitos en efectivo por medio de tiendas de conveniencia.
¿Cuál es el proceso de compra?
Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar deberás ir al carrito. En donde podrás volver a ver todo lo que estás comprando, remover productos que ya no desees comprar, confirmar tu pedido y finalizar tu compra.
Al momento en que vas a confirmar tu pedido te saldrá el formulario con los datos de envío, que es importante llenes, pues nos da la información de a donde enviaremos tu producto. Arriba verás la descripción de tu compra y al finalizar tu compra dentro del botón Pagar podrás elegir qué tipo de forma de pago deseas utilizar.
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Si eliges depósito o transferencia bancaria, podrás ver la información de las cuentas de pago. Puedes transferirnos a esa cuenta, pero debes ingresar tu apellido en la referencia para que podamos detectar tu pago.
- Si eliges pagar con tu cuenta de PayPal al momento en que realices tu pedido serás redireccionado al sitio de Paypal para que finalices tu compra usando tu cuenta.
Si eliges pagar usando tarjeta de crédito o débito, deberás llenar el formulario que te aparecerá con los datos registrados de tu tarjeta, una vez que lo hagas solo tienes ENVIAR tu pedido utilizando el botón email o Whatsapp para confirmar la entrega de tu pedido.
Nota Importante: Si lo prefieres puedes enviar tu pedido antes de pagar y realizar tu pago una vez confirmado el tiempo de entrega y disponibilidad en el entendido de que no sería enviado mientras no contemos con tu pago.
¿Cuánto tiempo se tarda en aplicar el pago una vez realizado?
El Pago se aplica en el transcurso de Media Hora después de que detectamos el pago. En el caso de que realices el pago por transferencia bancaria, no olvides ingresar tu apellido como referencia de pago. En el caso de que olvides incluirnos deberás contactarnos y enviarnos una captura o copia de tu comprobante de pago.
Formas de Envío
¿Cuánto cuesta el envío?
Tenemos 2 opciones de envío:
- El costo de envío normal (3 a 5 días) es de $120.00 pesos.
- En la compra de 3000.00 pesos o más el costo de envío (3 a 5 días) es gratis.
¿Qué método de envío utilizan?
En Tecno Mundo utilizamos Fedex, Estafeta, DHL para realizar la entrega de los pedidos que se realizan dentro de nuestro sitio, los elegimos en base a cuál puede cumplir con la entrega de forma más rápida.
Nuestra intensión al seleccionar una empresa de paquetería será entregar el pedido en el menor tiempo posible y en buenas condiciones.
¿Cuánto tarda en llegar el envío?
Esto depende de la empresa de paquetería, sin embargo, nosotros buscamos que el producto sea entregado a nuestros clientes en el menor tiempo posible. Calculando que llegue en el tiempo de envío elegido.
¿Es posible elegir en que horario llegara el pedido?
No, no es posible. La entrega del pedido queda a la disponibilidad de las empresas de paquetería, las cuales suelen manejarse con un horario abierto. Al momento en que realicemos tu envío te haremos llegar la guía para rastrear el paquete.
Devoluciones
¿Cuentan con un sistema de devoluciones?
Si. El compromiso que tenemos en Tecno Mundo es que todos nuestros clientes queden satisfechos con su compra. Si tuviste algún problema con tu pedido solo comunícate con nosotros de manera directa y de inmediato atenderemos el inconveniente que tienes para darle una solución al problema.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Para iniciar el proceso de devolución nos contactas vía whatsapp para decirte los pasos a seguir y generar una guía de devolución.
Para una devolución, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
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Ser Devuelto en un plazo de 3 días a partir de que recibas el paquete.
- Se debe encontrar en la mismas y excelentes condiciones que lo recibiste.
- No estar usado y contar con su empaque original celofán y con etiquetas del producto.
- La devolucion deberá ser aprobada por nuestro personal encargado de revisar estos detalles.
- En caso de recibir tu producto con algún daño, deberás reportarlo de inmediato o en un plazo no mayor a 24hrs para poder aplicar la garantía previo lo apruebe el area encargada de la revisión del producto.
Aplican restricciones, no nos hacemos responsables cuando el producto esté dañando por causas imputables directamente por la paquetería o por daños ajenos a nosotros.
